适合发邮件的事
阵容名单与预测不一致、折线或热区显示异常、某条规则条目读不通、账号与看板使用上的疑问，都可以直接写信。
01
工作日九点到六点，邮件随时收得到
客服邮箱是竞博体育最主要的联系入口。你不需要等在线时段才发信——任何时间写过来都会留在队列里， 上班后按顺序处理。下班后或周末发来的消息，会在下一个工作日接着办。
每周工作日在线时段
- 08:00
- 09:00
- 12:00
- 14:00
- 18:00
- 20:00
有人值守 9:00–18:00邮件照常接收
怎么写得快一些
把赛事名称、所在轮次、你看的是哪个数据块写进正文，再附一张截图。多数问题看一眼就能对上是哪一处。
高峰期的节奏
赛季密集轮次与转会窗口期间来信较多，回复会稍慢。同一问题不必重复发送，先来的那封已经在队伍里。
02
想马上说清楚，就打这个电话
有些事打字半天说不明白，直接通话反而几句话就通。电话同样安排在工作日九点到六点， 适合需要来回确认、或者你手上正对着屏幕想一步步跟着做的情况。
服务电话
17092903244
接听时段：工作日 9:00–18:00
通话前准备好这几样
- 正在看的赛事与轮次，方便定位到具体那一场。
- 屏幕上出问题的是哪一块：名单、走势、热区还是形势表。
- 你期望的结果，是核对一条记录还是学会某个功能。
涉及账号本身的操作，请以邮件形式说明并保留书面往来；电话更适合描述现象、确认方向。 如果提示音响起时无人接听，多半是同事都在通话中，稍后重拨或改用邮件都可以。
03
数据对不上？把那一屏发过来
反馈赛事数据或规则说明的问题，最有效的方式是把出错的那一屏截图附在邮件里。 有了截图，不用反复问你指的是哪一列、哪一行，核对起来直接得多。
截下你看到的那一屏
把整个数据块连同标题一起框进去，别只截数字那一行，上下文能帮我们判断是哪个赛季、哪套规则版本。
写清你看到的消息
赛事名称、轮次、涉及的数据块名称，以及你认为正确的结果。你在哪台设备上看到，也一并说明。
发到客服邮箱等回音
截图与说明放在同一封邮件里，方便一次性转给负责该数据块的同事。查清后会回信告诉你结论。
04
媒体、数据与内容上的合作
如果你的机构在做赛事报道、节目制作或者数据产品，欢迎来信聊一聊能对接什么。 我们在体育数据供应与赛事资讯内容方面都有长期合作方，也比较清楚大家通常需要哪些形式的支持。
媒体与节目合作
做转播、播客或短视频的团队，可以聊聊数据引用、图表素材与联合选题的方向。
来信请附：机构名称、节目或栏目形态、大致排期。
数据供应对接
需要稳定的阵容、控球、越位或补时记录的团队，可以说明你关注的联赛范围与使用频率。
来信请附：需要的联赛与赛季范围、字段清单、交付方式。
内容转载与引用
赛事笔记与规则说明的转载、引用和二次加工，先来信说明用途与发布渠道。
来信请附：目标页面或文章、发布平台、是否署名。
教练与赛事运营
带青少年队的教练和赛事运营人员，可以咨询数据看板在训练与赛务上的用法。
来信请附：年龄段或赛事类型、目前遇到的具体需求。
合作类来信同样发到 info@jingbo-sprint.com.cn，在标题里点明"合作"或"转载"， 处理时会被优先分到对应的同事手上。
05
合肥数据服务中心
数据标注与规则编辑团队在合肥办公。如果你需要寄送材料，或者想到现场当面沟通，先用邮件或电话约一下， 我们好提前安排人在。
- 中心名称
- 竞博体育数据服务中心
- 所在城市
- 安徽省合肥市
- 详细地址
- 安徽省合肥市蜀山区潜山路588号竞博体育数据服务中心
- 收件用途
- 材料寄送与线下会面前请先约定时间
到访前请先通过邮箱或电话确认时间与对接同事，直接上门可能碰上团队全员不在的情况。 寄送材料时，请在包裹信息中写明对接人姓名与事由，以便签收后准确移交。
